網(wǎng)上賣電器、賣家具,甚至賣建材,都早已不是什么新鮮事,消費者對此似乎也已經(jīng)敢于“出手”,即使沙發(fā)沒有圖片看上去那么好看但也沒太影響使用,也許椅子沒那么舒服也可以退還重來……只是,當每天都會與身體發(fā)生親密接觸的床墊產(chǎn)品也在網(wǎng)上撲面而來,你敢買嗎?
在實體店面中挑選床墊就已經(jīng)令不少消費者暈頭轉(zhuǎn)向,這一下都去了線上,進口的、國產(chǎn)的、彈簧的、乳膠的……該信誰?怎么挑?網(wǎng)購床墊到底靠譜嗎?請看下面,教你更好的放心的買買買!
“代購”觸角伸向床墊“進口”標簽任意貼
從在朋友圈代購進口化妝品、名表名包開始,如今的“代購”已經(jīng)開啟了代購進口床墊之旅。與大件兒的家具相比,更易包裝運輸?shù)拇矇|成了“代購”們進軍家居領域的首選。
然而,“代購”們往往都是寧愿展示買家秀而不愿出示品牌認證信息的。叫出一個還算有誘惑力的報價,品牌名稱則似乎以籠統(tǒng)的“某某國+材質(zhì)”就可取代,例如“馬來西亞乳膠床墊”,而當再進一步詢問品牌的具體信息時,對方則會以“絕對純進口”、“特別舒服”、“我自己用的就是”等言辭來應對,甚至展示一些買家的好評。有過相關購買經(jīng)歷的邵女士表示,“床墊送到家后就是一個真空袋子,里面是床墊,產(chǎn)地品牌信息都沒有,床墊灰灰的還有奇怪的味道,代購的人說都是正?,F(xiàn)象。要求退掉對方就不再回復了?!?/span>
顯然,盡管圖片與價格足夠誘人,“進口”的標簽也為產(chǎn)品吸睛不少,但拿到手的東西卻遠不如人意。
品牌旗艦店產(chǎn)品相對靠譜 也需考量其后續(xù)服務
與朋友圈瘋狂刷屏的代購相比,各種床墊品牌在網(wǎng)絡平臺爭相開店同樣熱鬧。Mlily夢百合、顧家家居等諸多國內(nèi)品牌紛紛都在天貓設有官方店面,而最近美國床墊品牌席夢思更是高調(diào)入駐京東,開設了國內(nèi)首家線上旗艦店。
與朋友圈的“代購”截然不同,網(wǎng)絡平臺上大多的品牌旗艦店與線下實體店更像是孿生兄弟,為消費者提供一致的服務內(nèi)容。從席夢思的京東旗艦店中能看出,對于每一個產(chǎn)品的尺寸規(guī)格、產(chǎn)地、材質(zhì)、厚度、顏色等細節(jié)都有細致的說明。
康麗萊表示,即使消費者不是很清楚哪一類床墊更適合自己,也可以通過線上聯(lián)系客服來尋求幫助。同時,消費者也可以到實體店中體驗后挑選好回到線上購買,同樣具有產(chǎn)品相應的質(zhì)保。
貌似同一產(chǎn)品線上線下質(zhì)量不同 還需留心多比較
當然,也有一些小眾品牌借助第三方平臺“掛著羊頭賣狗肉”,實體店里的產(chǎn)品與線上店面中的產(chǎn)品“開辟”了兩條路線。
消費者李女士就曾表示,從某品牌的網(wǎng)店中購買的床墊與實體店中看到的同型號床墊雖然外觀、表面面料、規(guī)格尺寸等都一樣,但使用起來的感受卻大相徑庭?!昂臀以诘昝胬矬w驗時的感受完全不同?!崩钆勘硎荆爱敃r看到網(wǎng)店中做活動,感覺價格很優(yōu)惠。買回家后才發(fā)現(xiàn)確實是一分價錢一分貨。網(wǎng)絡店面中的優(yōu)惠可能就是床墊里的材質(zhì)被換掉了吧?!?/span>
對此康麗萊向大家表示,康麗萊線上線下產(chǎn)品從價格種類到產(chǎn)地品質(zhì),都是一致的,消費者在店里看到的產(chǎn)品,從旗艦店中選擇同款,拿到手的也會一樣。
事實上,消費者在網(wǎng)上挑選床墊時還應對產(chǎn)品的具體情況深入了解,尤其對于床墊的材質(zhì)、面料等細節(jié)有所認識,更應該避免從網(wǎng)上選購雜牌床墊,作為每天都會與自己親密接觸的家居用品,過硬的品質(zhì)至關重要。
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