2016年的家居企業(yè)不再僅僅熱衷于業(yè)績(jī)、銷量,而是開始關(guān)注技術(shù)、模式、資本。家居行業(yè)外的新技術(shù)、資本進(jìn)入行業(yè)內(nèi),成為攪局者,雖然還未引起波瀾,但是已然成趨勢(shì),發(fā)展模式的改變已經(jīng)成為必然。行業(yè)內(nèi)部也在時(shí)刻變化,內(nèi)外夾擊之下,求變,成為行業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵詞。
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趨勢(shì)1:大集團(tuán)
家居行業(yè)規(guī)模可觀,但是個(gè)體經(jīng)濟(jì)規(guī)模稱得上“龐大”的企業(yè)屈指可數(shù)。隨著行業(yè)整合加速,一些企業(yè)憑借在行業(yè)馳騁多年積累的資本,開始擴(kuò)大規(guī)模、涉足多領(lǐng)域產(chǎn)業(yè),在未來行業(yè)發(fā)展中,“大集團(tuán)”將越來越常見。
企業(yè)意欲擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模,首先在本業(yè)上發(fā)力。以居然之家和紅星美凱龍為代表的家居流通企業(yè),在賣場(chǎng)數(shù)量和規(guī)模上持續(xù)發(fā)力。根據(jù)居然之家官方微信信息,2017年1月1日,居然之家開封店和遼陽店正式開業(yè),至此,居然之家在全國(guó)開設(shè)了162家店面。根據(jù)2016年9月紅星美凱龍公布的中期報(bào)告顯示,目前紅星美凱龍商場(chǎng)總數(shù)為181家。除了賣場(chǎng)數(shù)量上的不斷增加,還有營(yíng)業(yè)額的不斷攀升。在去年9月,居然之家董事長(zhǎng)汪林朋曾透露,2016年預(yù)計(jì)市場(chǎng)銷售額達(dá)到450億,而根據(jù)中國(guó)建材流通協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2016年1-11月,全國(guó)規(guī)模以上建材家居賣場(chǎng)銷售額為10873.9億元。兩者數(shù)據(jù)相比可見,在全國(guó)眾多家居賣場(chǎng)中,單個(gè)品牌的銷售額初具規(guī)模。而且兩大家居流通品牌商業(yè)版圖在繼續(xù)擴(kuò)大,速度遠(yuǎn)超其他品牌,品牌效應(yīng)逐漸明顯。
除了在市場(chǎng)規(guī)模上切分更多的蛋糕,兩大品牌也逐漸延伸至家居相關(guān)的其他行業(yè),構(gòu)建家居業(yè)務(wù)“大集團(tuán)”。例如紅星美凱龍發(fā)布“1001”戰(zhàn)略,在實(shí)體商場(chǎng)拓展到1000家的基礎(chǔ)上,打造1個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),以家為核心進(jìn)行業(yè)務(wù)的上下游跨界外延,例如打造互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)、涉足家具輔件、家電等商品領(lǐng)域、拓展保養(yǎng)、維修、家政等業(yè)務(wù),并將金融產(chǎn)品貫穿上述一系列業(yè)務(wù)中。居然之家則將打造“設(shè)計(jì)家”平臺(tái),在設(shè)計(jì)、大家居消費(fèi)、物流平臺(tái)、金融服務(wù)等方面發(fā)力。通過多年運(yùn)營(yíng),這些企業(yè)積累了豐富的財(cái)富和資源,有能力在行業(yè)上下游延伸,甚至涉足行業(yè)外領(lǐng)域,打造業(yè)務(wù)廣泛、實(shí)力雄厚的“大集團(tuán)”。
趨勢(shì)2:多渠道
就在兩年前,“電商”還是家居行業(yè)的新鮮事物,家居行業(yè)是否適合發(fā)展電商還是爭(zhēng)論話題,而如今,越來越多的品牌開始籌建起自己的電商體系,網(wǎng)絡(luò)渠道成為品牌發(fā)展的重要一環(huán)。除此之外,大店、工程、裝修公司、設(shè)計(jì)師等渠道也愈顯重要,渠道建設(shè)成為未來品牌發(fā)展的關(guān)鍵布局。
在去年“雙11”期間,品牌的天貓旗艦店成為電商渠道主要陣地,諸多品牌因其銷售業(yè)績(jī)過億元進(jìn)入“億元俱樂部”。與以往不同,目前大多數(shù)家居品牌的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道已經(jīng)和線下店面實(shí)現(xiàn)資源一致和共通,例如同款產(chǎn)品售價(jià)一致、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠店面可用等,減少了線上線下互搏帶來的傷害。有業(yè)內(nèi)人士直言,雖然目前來看,網(wǎng)絡(luò)渠道的家居品銷售額還遠(yuǎn)不及線下,但是在某些標(biāo)準(zhǔn)化建材家具品類中,例如地板、墻漆、瓷磚、衛(wèi)浴五金、床墊、床上用品等,網(wǎng)絡(luò)銷售的優(yōu)勢(shì)更為明顯。企業(yè)對(duì)此也頗為重視,未來電商將成為行業(yè)熱點(diǎn)。
與此對(duì)應(yīng)的是企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的建設(shè)。家居用品相對(duì)其他消費(fèi)品倉儲(chǔ)、物流、安裝等成本較高,不少企業(yè)在悄悄構(gòu)建起自己服務(wù)體系,進(jìn)一步降低網(wǎng)絡(luò)銷售成本。當(dāng)然,如果此體系建成后,承載量越大、使用率越高,建設(shè)成本將被稀釋。因此,有的企業(yè)專門瞄準(zhǔn)行業(yè)“中間環(huán)節(jié)”市場(chǎng)。目前,居然之家、紅星美凱龍都表示正在布局家居物流業(yè)務(wù),之前專門瞄準(zhǔn)家居服務(wù)及建材營(yíng)銷業(yè)務(wù)的華耐家居也定位自己為“家居整合服務(wù)商”,針對(duì)市場(chǎng)兩端的客戶——生產(chǎn)品牌和消費(fèi)者,在線上平臺(tái)、線下服務(wù)等方面發(fā)力,構(gòu)建全渠道體系。
趨勢(shì)3:新技術(shù)
近兩年,“創(chuàng)新升級(jí)”成為行業(yè)中的熱詞。但是不同于以往口號(hào)式的出現(xiàn),行業(yè)開始真正感受到必須創(chuàng)新的壓力。人力成本的居高不下、生產(chǎn)排放的限制越來越嚴(yán)格,大部分生產(chǎn)制造企業(yè)都面臨著必須升級(jí)生產(chǎn)技術(shù)的壓力。VR、智能家居等新技術(shù)的出現(xiàn),也為行業(yè)帶來了創(chuàng)新升級(jí)的興奮點(diǎn)。
VR技術(shù)是去年行業(yè)中的熱點(diǎn),無論裝修公司、家具品牌,都希望通過VR技術(shù)給消費(fèi)者呈現(xiàn)出更真實(shí)的產(chǎn)品效果?!八娂此谩笔切袠I(yè)中多年來提及的詞匯,但是一直缺少技術(shù)來真正呈現(xiàn)。VR的出現(xiàn),讓消費(fèi)者有更真實(shí)的體驗(yàn),也成為越來越多品牌店面的標(biāo)配。有業(yè)內(nèi)人士斷言,未來,類似于VR技術(shù)將成為家居行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。
一起與VR出現(xiàn)的還有智能家居技術(shù)。雖然相關(guān)產(chǎn)品還未大面積鋪開,但是不少家庭中已經(jīng)或多或少出現(xiàn)智能家居的設(shè)施。其中,遠(yuǎn)程控制、警報(bào)系統(tǒng)最為常見。智能家居技術(shù)根植于家居、家電、物聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)技術(shù)和產(chǎn)品平臺(tái),吸引了眾多資本、品牌布局其中。類似于VR、智能家居這種運(yùn)用于家居行業(yè)的科技創(chuàng)新技術(shù)將越來越多,改變家居行業(yè)產(chǎn)品。
在去年,北京大批企業(yè)外遷也觸動(dòng)著行業(yè)神經(jīng)。在政府部門對(duì)生產(chǎn)污染排放物監(jiān)管越來越嚴(yán)格的環(huán)境下,改革生產(chǎn)技術(shù)、摒棄傳統(tǒng)輔材、改革生產(chǎn)管理制度,成為眾多行業(yè)的必然選擇。這種改變對(duì)于企業(yè)而言“傷筋動(dòng)骨”,但是長(zhǎng)遠(yuǎn)看來不得不為之。率先進(jìn)行改革的企業(yè)在行業(yè)中也更有發(fā)言權(quán),成為行業(yè)中的領(lǐng)袖代表。
趨勢(shì)4:資本熱
家居行業(yè)鏈條長(zhǎng)、痛點(diǎn)多,相對(duì)而言機(jī)會(huì)也多,因此吸引了大批資本進(jìn)入。行業(yè)中的資本雄厚的企業(yè)也在運(yùn)用資本手段,布局行業(yè)內(nèi)外的各種業(yè)務(wù)。資本的力量正在顯現(xiàn),未來行業(yè)發(fā)展除了注重基礎(chǔ)制造、營(yíng)銷服務(wù),資本也成為左右行業(yè)發(fā)展的一只手。
行業(yè)外資本入駐家居行業(yè)最明顯的是互聯(lián)網(wǎng)家裝和智能家居兩大領(lǐng)域。這兩個(gè)領(lǐng)域興起時(shí)間較短,也更具有吸引資本的能力。近兩年,有不少房地產(chǎn)企業(yè)、公裝企業(yè)紛紛布局互聯(lián)網(wǎng)家裝業(yè)務(wù),例如綠地集團(tuán)創(chuàng)建的綠地誠(chéng)品家、碧桂園旗下的橙家家裝、金螳螂自建的金螳螂•家、瑞和股份布局瑞和家、宜華木業(yè)和海爾家居共同打造的有住網(wǎng)等。在智能家居領(lǐng)域,行業(yè)內(nèi)的德爾家居、水星家紡、廣田集團(tuán)、夢(mèng)潔家紡,都宣布投資進(jìn)入,行業(yè)外的美的集團(tuán)、京東集團(tuán),也動(dòng)作頗多。
家居行業(yè)內(nèi)的資本巨頭也在玩資本。據(jù)新京報(bào)記者不完全統(tǒng)計(jì),2016年,在香港上市的紅星美凱龍便在商業(yè)地產(chǎn)、保險(xiǎn)、私募投資基金等領(lǐng)域投入資本;自更名集美控股集團(tuán)以來,之前以家居流通為主業(yè)的集美集團(tuán)也布局了新能源汽車銷售與配套設(shè)施、文創(chuàng)、養(yǎng)生等領(lǐng)域。集美控股集團(tuán)董事長(zhǎng)趙建國(guó)曾直言,集美運(yùn)營(yíng)多年的雄厚資本便是布局多業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。眾多行業(yè)內(nèi)的企業(yè)也在積極謀求進(jìn)入資本市場(chǎng),目前,定制家居、瓷磚、衛(wèi)浴、裝修、涂料等多行業(yè)都在為上市努力,沖擊IPO。
趨勢(shì)5:整裝模式 整裝模式正成為新“風(fēng)口”
或許沒有人能預(yù)料到,在2016年,家裝行業(yè)的變化會(huì)來得如此猛烈。一貫傳統(tǒng)的家裝業(yè)一改慢悠悠的狀態(tài),在一些企業(yè)的帶領(lǐng)下一路狂奔,而且大家的發(fā)力方向幾乎一致,那就是瞄準(zhǔn)整裝。博洛尼的“F2C超級(jí)家裝”,生活家裝飾的“拎包裝”,實(shí)創(chuàng)裝飾“完美家裝”無一不是瞄準(zhǔn)這個(gè)方向。而快速布局十個(gè)城市,2016年在北京簽單過萬的美得你裝飾,則被很多業(yè)內(nèi)同行看作整裝模式中“現(xiàn)象級(jí)”的企業(yè)。2016年,能否被稱為“整裝元年”?2017年,“整裝”又將如何發(fā)展?
在全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)家裝專委會(huì)聯(lián)合媒體發(fā)布的《中國(guó)家裝行業(yè)優(yōu)秀品牌企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》中,整裝(產(chǎn)品化家裝)也被看作是家裝行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。消費(fèi)者對(duì)“家”產(chǎn)品的整體需求,推動(dòng)了整裝產(chǎn)品的快速回歸。自2000年以來,從平米報(bào)價(jià)到套裝,再到整裝,該類產(chǎn)品在市場(chǎng)的快速崛起,充分說明了消費(fèi)者對(duì)整裝快速增長(zhǎng)的需求。整裝模式能夠給家裝消費(fèi)者提供整體裝修、家具、軟裝規(guī)劃,在整個(gè)裝修工程中,只需通過咨詢、確認(rèn)設(shè)計(jì)方案、交款、驗(yàn)收即可,滿足消費(fèi)者設(shè)計(jì)施工、材料選購、物流安裝、質(zhì)檢驗(yàn)收等一站式需求。這樣一來,裝修對(duì)于消費(fèi)者來說不再是一個(gè)自己拼湊的過程,而是選擇了一個(gè)有著完整服務(wù)的平臺(tái)。
美得你集團(tuán)執(zhí)行總裁金本元認(rèn)為,整裝模式未來應(yīng)該有更大的發(fā)展空間?!敖?jīng)過嘗試,我們打破了傳統(tǒng)的工廠-總代理-市代理-批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者的途徑,對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈條進(jìn)行了資源整合,利用自己在家裝行業(yè)的多年經(jīng)驗(yàn)和資源整合能力,最終打造出低價(jià)透明的買家模式和整體家裝服務(wù)。為消費(fèi)者免去挑選主材、選軟裝、看水電、跑現(xiàn)場(chǎng)等復(fù)雜的過程,努力提升用戶體驗(yàn)?!?/span>
在家裝領(lǐng)域,齊家網(wǎng)、土巴兔等主打家裝O2O概念的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)已經(jīng)獲得多輪資本的注入,貼著“互聯(lián)網(wǎng)家裝”標(biāo)簽,獲得資本注入的家裝公司已經(jīng)有幾十家。但2016年,風(fēng)投對(duì)家裝領(lǐng)域的關(guān)注卻在悄悄轉(zhuǎn)向,有些投資者已經(jīng)把目光轉(zhuǎn)向了重度垂直型企業(yè)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,家裝其實(shí)有很高的行業(yè)壁壘,非常難以標(biāo)準(zhǔn)化,而家裝的整體趨勢(shì)也是越來越重,當(dāng)下,如果僅僅打著“互聯(lián)網(wǎng)家裝”的旗號(hào)為消費(fèi)者提供信息平臺(tái)已經(jīng)很難贏得投資界的關(guān)注。
“整裝模式”則是吸引風(fēng)投的新風(fēng)口,一些投資機(jī)構(gòu)認(rèn)為,誰能夠更好地打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈,更好地管理好施工環(huán)節(jié),誰就能分到更多的家裝市場(chǎng)蛋糕,誰就有可能成為家裝領(lǐng)域新的“獨(dú)角獸”企業(yè)。誰抓住了整裝,也就意味著抓住了“家居”生活最大的入口,因?yàn)榧已b背后潛藏著家居服務(wù)、家電、智能家居,甚至居家醫(yī)療、養(yǎng)老等更多的消費(fèi)環(huán)節(jié)。
整裝模式對(duì)企業(yè)有更高要求
但整裝模式并非大多數(shù)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)的轉(zhuǎn)型方向,實(shí)際上,整裝模式的“壁壘”更高, 一是需要企業(yè)具備龐大的流量能力;另外企業(yè)還有具備管理這些施工工人和工長(zhǎng)的能力;除此之外,服務(wù)鏈和供應(yīng)鏈的整合能力也需要企業(yè)不斷積累。
“家裝行業(yè)是制造業(yè)加服務(wù)業(yè)的行業(yè),就像是開放式廚房一樣,一舉一動(dòng)都會(huì)反映在消費(fèi)者眼里,所以家裝企業(yè)應(yīng)該盡量把每個(gè)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化,每個(gè)環(huán)節(jié)清晰化、把該對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)的責(zé)任主動(dòng)承擔(dān)起來,同時(shí)提供性價(jià)比高的服務(wù)?!痹诮鸨驹磥?,在整體家裝風(fēng)靡的當(dāng)下,設(shè)計(jì)、主材、施工、售后被稱為一站式服務(wù)的特色,而作為設(shè)計(jì)、材料、施工的最大三個(gè)板塊,已經(jīng)成為家裝企業(yè)提高家裝效率的三個(gè)固定維度。如今的互聯(lián)網(wǎng)家裝最大的不是流量問題,而是落地服務(wù)和供應(yīng)鏈的問題。
記者了解到,如今,家裝公司提供全房一線品牌家具、家電、燈飾、窗簾、墻紙、小五金等軟裝、配件和家電配套,實(shí)現(xiàn)拎包入住,已經(jīng)成為整裝模式的“標(biāo)配”,在施工環(huán)節(jié),運(yùn)用更高效的工長(zhǎng)管理體系和流程,也成為“整裝模式”不可缺少的內(nèi)容。除了線下,線上平臺(tái)則成為他們吸引用戶的重要渠道。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,整裝模式逐漸成為主流,也源于消費(fèi)人群的變化。如今,80、90后人群正成為裝修最主要的消費(fèi)群體,他們更有個(gè)性,更追求品質(zhì),其次,消費(fèi)者注重設(shè)計(jì)、施工、配套、售后等是否專業(yè)和完善的問題,消費(fèi)者開始傾向于選擇具有高品質(zhì)、高便利性并具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的整裝產(chǎn)品,在裝修上看重的點(diǎn)也從價(jià)格偏向于價(jià)值。于是,從第一代的馬路游擊隊(duì),到第二代的裝飾公司提供設(shè)計(jì)、施工、主材輔料的組合,到第三代的裝飾公司套餐裝修,再到如今第四代的整裝模式,家裝公司提供的裝修消費(fèi)越來越“人性化”和“全能化”。
對(duì)于行業(yè)來說,現(xiàn)在正是家裝市場(chǎng)逐漸集中的過程,優(yōu)秀的家裝企業(yè)應(yīng)該憑借著先進(jìn)的模式和理念獲得更高的市場(chǎng)份額。北京家居行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)劉晨認(rèn)為,未來,人們的家居消費(fèi)更注重品質(zhì),家居消費(fèi)不僅僅是物質(zhì)消費(fèi),更是情感消費(fèi)。能更好地保證服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量的企業(yè),懂得消費(fèi)者的需求,才能擁有更多的市場(chǎng)份額,擁有更好的發(fā)展空間。
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